در پیشرو راهبر آروین خدمات پس از فروش بر پایه دقت، شفافیت و استانداردهای بینالمللی ارائه میشود. تمامی قطعات مورد استفاده در سرویسها و تعمیرات، اصل و دارای تأییدیه کارخانه سازنده هستند و هیچگونه قطعه غیراورجینال در شبکه سرویس ما بهکار نمیرود.
مسئولیت این بخش بر عهده تیمی از افراد کارآزموده، متخصص و آموزشدیده است که با دانش فنی بهروز و تعهد کامل، کیفیت و ایمنی خودرو شما را تضمین میکنند.
خدمات پس از فروش و حمایت از حقوق مصرفکنندگان
در پیشرو راهبر آروین خدمات پس از فروش تنها یک مرحله پس از خرید نیست، بلکه بخشی جداییناپذیر از تعهد ما به حقوق مصرفکنندگان است. این شرکت با پیروی از استانداردهای جهانی برندهای معتبر خودروسازی و با نظارت دقیق بر عملکرد واحدهای فنی، اطمینان میدهد که تمامی خودروها در طول دوره بهرهبرداری، از سرویسهای اصولی، علمی و قابل اتکا بهرهمند شوند. تمامی قطعات مورد استفاده در فرآیند سرویس، تعمیر و نگهداری، اصل و دارای تأییدیه رسمی از سوی کارخانه سازنده هستند و هیچگونه قطعه غیراستاندارد یا غیرارگانیک در شبکه خدماتی این مجموعه مورد استفاده قرار نمیگیرد. این رویکرد تضمین میکند که مالک خودرو، از نظر کیفیت، ایمنی و طول عمر عملکرد خودرو، در بالاترین سطح ممکن قرار گیرد.
تیم خدمات پس از فروش پیشرو راهبر آروین از کارشناسان کارآزموده، تکنسینهای آموزشدیده و متخصصان فنی تشکیل شده است که بهطور مستمر آموزشهای بهروزرسانی استانداردهای بینالمللی را دریافت میکنند. این مجموعه علاوه بر ارائه خدمات تخصصی، خود را موظف میداند که با شفافیت کامل، پاسخگویی دقیق، رعایت اصول اخلاقی و حمایت کامل از حقوق مصرفکننده در کنار مشتریان باشد. از زمان دریافت اولین درخواست خدمات تا رفع کامل موضوع، تمامی مراحل با دقت و مسئولیتپذیری پیگیری میشود.
هدف ما ارائه تجربهای است که در آن مشتری، نه تنها از خدمات پس از فروش بهرهمند شود، بلکه احساس آرامش، اعتماد و احترام را بهطور کامل تجربه کند؛ تجربهای در شان خریدار ایرانی و هماهنگ با استانداردهای روز صنعت خودرو.